Syarat dan Ketentuan Layanan - PT Bilingku Digital Indonesia

VERSI LEGAL LENGKAP V2 • Terakhir diperbarui: 9 Mei 2026

Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan PT Bilingku Digital Indonesia, termasuk Bilingku ID, BIPOS, Invoice App, website, aplikasi Android, API, bot, dashboard, integrasi pembayaran, dan integrasi pihak ketiga.

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, login, menggunakan, mengunduh, atau menghubungkan layanan Bilingku, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

2. Produk yang Dicakup

Ketentuan ini berlaku untuk Bilingku ID, BIPOS, Invoice App, website, aplikasi Android, API, bot, integrasi pembayaran, integrasi notifikasi, dan fitur lain yang dikembangkan kemudian.

3. Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran data pendaftaran, usaha, pelanggan, produk, stok, invoice, dan transaksi.
Pengguna bertanggung jawab menjaga akun, password, perangkat, API key, token bot, token payment gateway, dan akses internal.
Pengguna wajib mematuhi perizinan usaha, perpajakan, perlindungan konsumen, perlindungan data pribadi, telekomunikasi, dan peraturan lain yang berlaku.
Pengguna bertanggung jawab atas tindakan admin, staf, kasir, teknisi, marketing, mitra, atau pihak lain yang diberi akses.

4. Larangan Penggunaan

Membuat invoice palsu, tagihan fiktif, bukti transaksi palsu, atau dokumen menyesatkan.
Melakukan penipuan, pemerasan, manipulasi transaksi, pencucian uang, penggelapan, atau kegiatan ilegal.
Memasukkan, menyimpan, atau menyebarkan data pribadi pihak lain tanpa hak atau dasar yang sah.
Mengirim spam, broadcast tidak sah, ancaman, konten menyesatkan, atau pesan yang mengganggu pelanggan.
Menyerang, membebani, membobol, mengambil data, atau mengganggu sistem Bilingku maupun pihak ketiga.

5. Ketentuan Khusus Invoice

Invoice, kuitansi, struk, dan dokumen transaksi dibuat berdasarkan input pengguna. Bilingku tidak memverifikasi kebenaran setiap transaksi, harga, pajak, identitas pelanggan, item, atau catatan invoice yang dimasukkan pengguna.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas isi invoice, legalitas transaksi, dasar penagihan, pencatatan pajak, kesesuaian barang/jasa, dan sengketa dengan pelanggan akhir. Bilingku bukan pihak penjual barang/jasa pengguna dan bukan pihak penerima pembayaran pelanggan akhir, kecuali dinyatakan dalam perjanjian tertulis.

6. Ketentuan Khusus Billing ISP, BIPOS, dan Jaringan

Untuk Bilingku ID, pengguna bertanggung jawab atas izin usaha, kualitas layanan internet kepada pelanggan, konfigurasi jaringan, keamanan perangkat, dan sengketa pelanggan. Bilingku tidak bertanggung jawab atas putusnya layanan internet pelanggan akhir, salah konfigurasi MikroTik/OLT/ACS, kehilangan akses perangkat, atau gangguan infrastruktur milik pengguna atau pihak ketiga.

Untuk BIPOS, pengguna bertanggung jawab atas kebenaran harga, stok, pajak, diskon, refund, barang masuk/keluar, laporan penjualan, dan kewajiban kepada pembeli atau pihak berwenang.

7. Penangguhan Akun

Bilingku berhak menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses apabila terdapat indikasi pelanggaran hukum, penyalahgunaan, tagihan palsu, spam, gangguan sistem, pelanggaran data pribadi, tunggakan pembayaran, atau penggunaan yang merugikan Bilingku, pengguna lain, pelanggan akhir, atau pihak ketiga.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan hukum, Bilingku tidak bertanggung jawab atas kerugian karena kesalahan input, kelalaian, penyalahgunaan, pelanggaran hukum oleh pengguna, sengketa pengguna dengan pelanggan akhir, kegagalan pihak ketiga, kehilangan keuntungan, gangguan usaha, invoice palsu, tagihan tidak sah, manipulasi transaksi, atau penggunaan data pelanggan tanpa izin.

Batasan ini tidak dimaksudkan untuk mengecualikan tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan apabila terdapat kesalahan Bilingku yang terbukti.

9. Ganti Rugi oleh Pengguna

Pengguna setuju membebaskan dan mengganti kerugian Bilingku dari klaim, tuntutan, denda, sanksi, biaya, atau kerugian yang timbul akibat pelanggaran pengguna, penyalahgunaan data, invoice palsu, sengketa pelanggan, atau tindakan pihak yang diberi akses oleh pengguna.